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本报讯（记者 薛卿）近日，姑苏区吴门桥街道创新推出“网格员系列表情包”。可爱的卡通形象，配合上接地气的苏州方言，这位名为“乔乔”卡通人物在街道各个网格微信群中成了网红。

记者注意到，这套表情包涵盖了“倷好”“结棍”“真格灵”等苏州常用方言，其中不乏“我是吴门桥网格员”“放心，马上办”“需要帮助吗”“谢谢配合”等工作用语。“乔乔”网格员穿着蓝马甲，佩戴蓝色帽子，扎着双马尾辫，大大的眼睛，令人看着舒心。

“在微信群里沟通，发送表情语气不同，沟通的效果也不同。”街道相关负责人告诉记者，如今是网络时代，很多问题在网格群就能解决，但人与人之间如果不见面，单凭文字交流，则容易引发“语言事故”，一句话说不好，不仅无法解决居民矛盾，还会令矛盾激化。

该负责人表示，街道推出的“网格员系列表情包”，旨在借助“表情包”这种当下流行的表达方式，准确表达网格员话语的本意，第一时间将居民遇难题时的怒气化解为和气，用可爱形象破解居民“急难愁”。